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走行中に異音･･･
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- 販売営業 福田
2023.09.29
昨日、お客様から「走行中に異音がするのだけれど、心配で、、。どうすれば良いでしょう？」と不安がられている様子でお電話がありました。 以前にも足回りに不具合があり（その時は保証修理で何点かの部品の交換）その経験からもご心配になられたのでしょう。 同じような作業となると私共の整備工場での作業となりますが、状況をもう少し伺うと「感じるのは音だけ・・。」との事なので、展示場のみの私のところへ来ていただき事をお願いし、「一緒に乗って確認させてください。」というはこびとなりました。 お客様がご来店し、同乗させていただき数十秒、「あっ、この音、この音!!」。 両側がかべのある住宅街を低速で走行すると「カチッ、カチッ、カチッ、」と・・・。 なるほど、タイヤの溝に何か噛み込んでいると思われる音でした。 念のためにクギやボルトが刺さっていないか点検をして、噛み込んでいた石を取り除きお客様と確認の試運転をすると先ほどまでの音は消え、「あ～、良かった、さすがプロですねぇ～。今までエアコンを使っていたので窓を開けなかったけど、涼しくなって来たから最近窓を開けるたび、変な音が気になっていたんですよ～。」 お客様の言葉に、季節を感じた瞬間でした。
